عملية الشحن والتوصيل للمنتجات تعتبر جزء أساسي من عملية التسوق عبر المحل دوت كوم ، حيث تقع مهمة توصيل المنتجات ضمن مسئولياتنا بضرورة إيصال المنتج بجودة عالية وفق معايير الدقة والسلامة اللازمة.

* سوف يتم شحن المنتجات إلى عنوان الشحن الذي حددته في الطلب, ويُرجى الحرص على كتابة عنوان الشحن وبيانات الاتصال بشكل صحيح ودقيق، حيث يؤدي عدم صحة تعليمات الشحن إلى تأخر توصيل الشحنة وقد نضطر إلى فرض رسوم عليك لمحاولة التوصيل مرة أخرى و قد يصل الأمر إلى عدم توصيل الشحنة في حال عدم توفر عنوان الشحن على شبكة شركة الشحن .

* تصنف المنتجات فى الشحن حسب حجمها الى منتجات صغيرة ووسط وكبيرة ويتم شحن المنتج / (المنتجات ) خلال ايام العمل الرسمية لشركة الشحن وحسب المواعيد المحددة لديهم .

* سوف يتم مراجعة الطلب والتأكيد عليه من قبل خدمة المعلومات خلال 24 ساعة بعد التاكيد ستوصل رسالة نصية او عن طريق البريد الالكترونى المسجل من قبل العميل بتتبع حالة ومعلومات الطلب فى أى وقت من خلال حالة الطلب عبر موقعنا ورابط التتبع ومعرفة مواعيد الارسال والتوصيل المقدرة من قبل شركة الشحن.

* برجاء العلم أنه غير مسموح بفتح المنتجات وفى حالة وجود اى شكوى برجاء مراجعة سياسة الاستبدال والارجاع وسنقدم لك الدعم المطلوب .

* كما نود التنبيه أن المدة المحددة لكل شركة شحن حسب حجم المنتج / ( المنتجات ) غير محددة ولكننا فى المحل دوت كوم نحرص كل الحرص على أن تصل المنتجات الى العميل فى أقرب وقت ممكن .

* نعدك بتوفير أفضل تجربة تسوق منتجات الكترونية على الاطلاق حيث نأخذ جميع الاحتياطات اللازمة لتوصيل الشحنة بواسطة شركة الشحن فى الوقت المحدد، كل ما عليك فعله هو اتمام الطلب وسوف نقوم بتوصيله اليك.

* عند طلب تعديل عنوان الشحن فان عملية التعديل تستغرق  من 3 الى 5 ايام عمل .

* يمكن للعميل الغاء الطلب قبل دخول مرحلة التجهيز وارساله لشركة الشحن و لا يمكن الغاءه الا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وقد نضطر إلى فرض رسوم عليك لمحاولة التوصيل مرة أخرى وفى حالة الدفع بالبطاقة يتحمل العميل رسوم تحويل الى حسابه البنكى فى حال وجدت او اى رسوم اخرى تخص البطاقة الائتمانية .

* فى حالة وصول طلب العميل ناقصا سواء كان الدفع عن طريق الاستلام او عن طريق التحويل البنكى او البطاقات الائتمانية فانه يتم اعادة قيمة المنتج الناقص ويتحمل الموقع قيمة رسوم التحويل .

*يؤخذ بعين الاعتبار التأخير الذي يطرأ في أيام الأعياد أو الأجازات الرسمية أو أي تأخير ناجم عن شركة التوصيل أو الشحن فهي المسئولة عن ذلك ولا يتحمل المتجر وجهة العناية أدنى مسؤولية عن ذلك.

هذه الشروط والأحكام ملزمة لجميع الأطراف وتحكم العلاقة بينهم، وتحتفظ إدارة المحل دوت كوم  بالحق في تغيير اى جزء من أجزاء الشروط والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات .