الشروط و الأحكام ترحب شركة المحل دوت كوم بزيارتك لهذا الموقع ونسعد بتقديم جميع المعلومات والخدمات ، وفيما يلي البنود والقيود القانونية المفروضة على جميع زائري هذا الموقع والمواقع ذات الصلة :- 1. يشير دخولك على الموقع إلى معرفتك وقبولك بهذه البنود والشروط وموافقتك عليها كاملة وهو تأكيد منك بالالتزام بمضمون تلك الشروط الخاصة بشركة المحل دوت كوم وموقعها الالكتروني. 2. لا يحق تسجيل عضوية لمن هم دون الـ 18 عام ولموقع المحل دوت كوم الحق بإلغاء أي عضوية لأى عضو لم يتجاوز الـ 18 عام. 3. عند التسجيل على الموقع تكون ملتزماً بإمدادنا ببعض المعلومات الخاصة بإكمال عملية التسجيل وبإدراج كلمة سر خاصة بك وعند قبول الطلب ستكون عضواً علي الموقع الالكتروني. 4. الموقع غير مسئول عن حفاظك علي سرية المعلومات وكلمة السر الخاصة بك ، في حالة أنك قمت بإعطائها لشخص آخر وفي حالة وجود أي عمليات قد تكون غير موثوقة فللموقع الحق في إيقاف الحساب نهائياً دون الرجوع إليك. 5. شركة المحل دوت كوم تمنح العميل ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي يستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة ، وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع أو تصفح الموقع للحصول على أسعار أو مواصفات منتجاتنا أو منتجات التجار الذين تم التعاقد معهم لعرض منتجاتهم عندنا، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث ، باستثناء ما تم السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفاً ، ويؤدي أي خرق أو إخلال بهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك. 6. يلتزم موقع المحل دوت كوم بالحفاظ الكامل علي سرية جميع البيانات الخاصة بكل العملاء المسجلين على الموقع ولا يتم تزويد أي جهة بأي معلومات خاصة عن حسابك إلا الأسم ورقم التليفون والعنوان وذلك في حالة قيامك بأي عملية شراء. 7. المحتويات التي يتضمنها هذا الموقع على سبيل المثال لا الحصر هي النصوص أو الرسومات أو الصور أو الأصوت أو الفيديوهات أو التنزيلات أو الروابط أو رموز المصادر "الخدمات والمواد" تعد ملك لموقع المحل دوت كوم ومحمية بموجب حقوق النشر طبقاً لقانون حماية الملكية الفكرية فقد استثمرت شركة المحل دوت كوم فيها المال والوقت والجهد لتطويرها. 8. تحتفظ شركة المحل دوت كوم بجميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الخدمات والمواد ، وتقتصر المواد والخدمات فقط على عملاء شركة المحل دوت كوم ومتوفرة فقط من أجل راحتهم ولا تمنحك شركة المحل دوت كوم أي حقوق ملكية أو ترخيص لأي من هذه الخدمات والمواد. 9. يحظر بشدة أي استخدام أو إعادة إنتاج غير مصرح به للمعلومات والخدمات والمواد وحقوق الملكية التي يتضمنها هذا الموقع وحقوق الغير أو التى تخالف النظام العام أو الآداب العامة أو الملكية الفكرية لحقوق الغير. 10. لا تتحمل شركة المحل دوت كوم أي مسئولية عن أي فقد أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من استخدام هذا الموقع بما في ذلك الفقد أو الأضرار الخاصة أو العارضة أو اللاحقة ، أو الفقد أو الأضرار الناجمة عنه بأية طريقة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، التي تنشأ عن أي عيب أو خطأ أو نقص أو عدم دقة في هذا الموقع. 11. لا تتحمل شركة المحل دوت كوم أو تقبل أي مسئولية بشأن تمكينك من الربط بموقع آخر أو عواقب التعامل مع محتويات موقع آخر ، وتهدف أي روابط تشعبية داخل هذا الموقع إلى تقديم المعلومات وتوفير الراحة من أجلك ولم تقم شركة المحل دوت كوم بتحليلها أو التحقق منها ولا ينطوي تضمين شركة المحل دوت كوم لهذه الروابط التشعبية على أي موافقة على المواد الموجودة على أي من هذه المواقع ولا تتحمل أى مسئولية جنائية أو مدنية تبعاً لذلك ولا يحق للغير المطالبة بأى شيء أو تعويض عن ذلك. 12. توصي شركة المحل دوت كوم عملائها الكرام التأكد من شروط وأحكام القيود القانونية للمواقع الأخرى والتى قد يتضرر منها الغير من خلال موقع شركة المحل دوت كوم والتي تخلي شركة المحل دوت كوم مسئوليتها من ذلك طبقاً للفقرة السابقة. 13. في حال شعورك بالقلق على بياناتك يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا ، ويحق لك أن تطلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجاناً. 14. من المُحتمل أن ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وعلى سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء أو لإرسال العروض الخاصة بنا ، وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. 15. إن كل مشاركات العملاء على الموقع و ما تقدمه لنا بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات مجتمعين في لفظ "المشاركات" تصبح ملكنا الوحيد والحصري ، ولا تعود بأي حال من الأحوال ملكاً للعميل ، وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات ، وبمجرد أنك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع ، فإنك تمنحنا أيضاً حق استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر ، ولا يحق لك استخدام عنوان مُزيف للبريد الالكتروني أو الإدعاء بأنك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقية أي من هذه المشاركات ، كما يجوز لنا حذف أو إخفاء أي من هذه المشاركات غير أننا لسنا ملزمين بذلك. 16. فيما يتعلق بأي منافسة بالمسابقات على صفحة المحل دوت كوم بموقع الفيس بوك، فنحن نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا ، ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة/مسابقة عبر صفحتنا على الفيس بوك. 17. في حالة خرق هذه القوانين سيتعامل الفريق القانوني بشركة المحل دوت كوم مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على الموقع الالكتروني للمحل دوت كوم ، ويحق للشركة اتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية للحفاظ على حقها. 18. تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية وبموجب ذلك يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في جمهورية مصر العربية والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بالمكان. 19.سياسة الاسترجاع قد تكون لبعض المنتجات سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها لن تتم معالجة طلبات الإرجاع إلا في الحالات التالية: تم تحديد أن المنتج لم يتعرض للضرر أثناء حيازتك. لا يختلف المنتج عما تم شحنه إليك. يتم إرجاع المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مختوم/غير مفتوح إن أمكن، مع صندوق أو عبوة العلامة التجارية/الشركة المصنعة الأصلية، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة ضمان وجميع الملحقات). - عند استرجاع أو استبدال المنتج يجب أن تكون الكرتونة ومواد التغليف في حالتها الأصلية وألا يكون قد تم فتح كرتونة المنتج أو استخدامه ويكون بجميع مشتملاته مصحوباً بكافة المستندات الأصلية ، وفي حالة أن هناك هدية على طلب الشراء يجب أن يتم إسترجاعها مع الجهاز و إذا لم يتم إرجاع كافة المرفقات لن يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع ، وفي حالة استرجاع أو استبدال منتج تم شرائه وعليه خصم سعر أو عرض سيتم رد ما قام بدفعه العميل فقط. -فى حالة أنه لم يتم فتح كرتونة الجهاز أو استخدامه والجهاز مازال بحالته الأصلية : طبقاً لنص المادة 17 من قانون حماية المستهلك ، يحق للمستهلك طلب استبدال أو استرداد قيمة المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج وذلك إذا لم يكن الجهاز به عيب صناعة ، ولكن بشرط أن يكون بالحالة التى كانت عليها السلعة عند التعاقد (أى لم يتم فتحها أو استخدامها). • فى هذه الحالة يتم استبدال المنتج مع تحصيل رد فرق السعر بين الموديلات إن وجد أو استرجاع المنتج ورد قيمته بعد خصم مصاريف الشحن (300 جنيه ) وذلك طبقاً للمادة 40 فقرة 1 و 2 من قانون حماية المستهلك (يلتزم المورد برد المبلغ المدفوع للعميل بنفس طريقة الدفع ويتحمل المستهلك نفقات الشحن وإعادة المنتج). • بالإضافة إلى أنه في حالة الدفع الالكتروني أون لاين عن طريق VISA / Master أو فودافون كاش أو اتصالات كاش سيتم خصم مصاريف إدارية بقيمة (10%) من قيمة الجهاز ، أو خصم مصاريف إدارية بقيمة (5%) من قيمة الجهاز في حالة الدفع من خلال خدمات فوري ، أو خصم مصاريف إدارية بقيمة (8%) من قيمة الجهاز في حالة الدفع من خلال ماكينات MPOS أثناء استلام المنتج. بعد أن يتم استلام المنتج من قِبل شركة الشحن، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لكي نستلم ونعالج إرجاعك. سنقوم بإصدار المبلغ المستردّ، ثم قد يستغرق الأمر من 5-7 أيام عمل لكي يظهر في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك . لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامة "غير قابلة للإرجاع" على صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، في الحالات غير المحتملة حين يتم تسليمك منتجًا تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، سنقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ أو استبدالاً إذا كان ذلك متوفرًا. من الممكن أن يتم التواصل معك للتحقق من التلف/العيب في المنتج قبل إصدار استرداد الأموال/الاستبدال حسب الاقتضاء. نحتفظ بالحق في طلب مزيد من المعلومات، أو جمع أو فحص المنتج للتحقق من التلف/العيب في المنتج قبل إصدار استرداد الأموال/الاستبدال. ملاحظة: في حالة اكتشاف أن العملاء يسيئون استخدام سياسة الإرجاع عن طريق الإرجاع المفرط، أو إرجاع المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو عن طريق إلغاء أو عدم قبول الطلبات المقدمة، يحتفظ المحل دوت كوم بالحق في تحذير حسابات العملاء هذه أو تقييدها أو تعليقها أو حظرها و/أو إنهائها، حسب الضرورة. لن نقبل إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا بشكل خاطئ أو منتجات مختلفة عما تم تسليمه إليك. يتضمن ذلك المنتجات التي لم يتم شراؤها في الأصل من المحل دوت كوم . في حالة استلامنا لهذه المنتجات، لن نتمكن من إرجاعها أو رد الأموال أو أي تنازل آخر فيما يتعلق بهذه المنتجات وقد تؤدي إجراءاتك إلى فرض قيود على حساب المحل الخاص بك بما في ذلك الحد من قدرتك على إرجاع المنتجات في المستقبل، وإلغاء الطلب و/أو إغلاق حساب المحل دوت كوم الخاص بك. 20. بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات الإنصاف القضائي يجوز لنا فوراً ومن دون سابق إنذار لك تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام السابقة أو نلغي أياً من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام ، وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد ، يتعين عليك التوقف فوراً عن زيارة الموقع واستخدامه ، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائياً ، قد نُلغي فورًا جميع الكلمات السرية أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك ، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلياً أو جزئياً ، ولن يؤثِر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات بما في ذلك على سبيل المثال التزامات الدفع الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد ، ومن ثَمّ فأنت توافق على أن القائمين على الموقع لن يتحملوا المسئولية عنك أو عن أي فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها ، وإذا كُنتَ غير راضٍي عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المباديء التوجيهية أو الممارسات الخاصة ب شركة المحل دوت كوم فيمكنك التوقف عن زيارة الموقع.